Entender la factura de tu suministro eléctrico puede parecer complicado al principio, pero una vez comprendidos los conceptos básicos, se vuelve mucho más sencillo. De esta manera, en Candela Energía intentamos echarte una mano para que puedas leer tu factura con confianza.
1. Resumen de la factura
En este apartado encontrarás un resumen de los costes de tu factura, desde el importe por concepto hasta el total de la misma. Sirve para que puedas saber qué es lo que vas a pagar de la forma más transparente posible.
2. Datos del cliente
Aquí se muestran los datos vinculados a tu contrato, como NIF o dirección fiscal. Encontrarás también la fecha de vencimiento del contrato, en la que gestionaremos la renovación el mismo.
3. Datos de la factura
Incluye detalles como el número de factura, la fecha de emisión y el periodo de facturación. Son esenciales para cualquier consulta o reclamación.
Tipos de factura
En casos excepcionales, es posible recibir distintos tipos de factura como las siguientes:
- Factura Rectificativa: Se utiliza para corregir errores o realizar ajustes sobre una factura emitida previamente. En estos casos, primero recibirías una factura de abono que anula la anterior, y después una factura rectificativa con el importe correcto. Así, garantizamos que todo quede ajustado correctamente.
- Factura Regularizadora: Si no se puede realizar la lectura del consumo en un periodo determinado, se emitirá una factura con valores estimados. Más adelante, se generará una factura regularizadora que refleje el consumo real, ajustando la facturación para garantizar que pagues únicamente por la energía que efectivamente has utilizado.
- Factura de Inspección: En situaciones donde se detecten irregularidades en el contador, como fallos técnicos o manipulaciones, se emitirá una factura de inspección. Esta incluirá exclusivamente el coste de la energía consumida adicionalmente durante el periodo en cuestión.
4. Datos del punto de suministro
Esta sección contiene información sobre el punto de suministro, como la dirección y el código CUPS (Código Universal del Punto de Suministro), que identifica de manera única tu instalación.
5. Historial en kWh
Aquí podrás ver un gráfico con tu consumo de energía en kilovatios hora (kWh) a lo largo del tiempo para así poder identificar patrones de consumo y poder estudiar oportunidades de ahorro.
6. Potencias máximas demandadas en el último año
En este apartado encontrarás las potencias máximas que has consumido en función del periodo. Esta información te ayudará a identificar si la potencia que tienes contratada se ajusta a tus necesidades.
7. Lecturas
Las lecturas del contador son los registros que indican la cantidad de energía eléctrica que has consumido en un periodo determinado. Se toman directamente del contador de electricidad instalado. De esta manera, en este apartado se muestran las lecturas tanto actuales como anteriores y cómo se ha calculado el consumo en base a estas lecturas.
8. Desglose de la factura
Aquí se detalla el coste de la energía consumida, los impuestos, así como cualquier descuento aplicable. Algunos de los conceptos que verás son:
- Término Potencia: Es el coste fijo que pagas por garantizar el acceso a la electricidad en todo momento. Este importe se calcula según la potencia máxima contratada para tu hogar o negocio, asegurando que estará disponible si la necesitas, aunque en la mayoría de los casos no alcances ese nivel de consumo.
- Término Energía: Refleja el consumo real de electricidad durante el periodo facturado. Se mide en kilovatios-hora (kWh) y se calcula multiplicando los kWh consumidos por la tarifa aplicable en cada tramo horario. En las tarifas indexadas, no hay un precio único fijo, ya que este varía según el mercado. Por ello, la factura especificará el consumo y el precio de cada periodo. Esta información puede ayudarte a optimizar tu consumo energético y hacerlo más eficiente.
- Exceso de Potencia: Algunas facturas pueden incluir el término de “exceso de potencia”, que se aplica si superas en algún momento la potencia máxima contratada. Conocer tus necesidades energéticas es clave para decidir si te conviene pagar la penalización por el exceso ocasional o ajustar la potencia contratada para evitar sobrecostes en el futuro.
9. Destino de la energía
Este gráfico te ayuda a entender cómo se distribuye el importe de tu factura. Aunque la energía consumida suele ser el componente principal, también se incluyen otros conceptos como impuestos, alquiler del contador, etc..
10. Origen e impacto de la electricidad consumida
Aquí encontrarás un gráfico que muestra las fuentes de energía utilizadas en España, junto con las gestionadas por tu comercializadora. Esto te ofrece una visión clara del impacto ambiental de la electricidad consumida durante el año anterior.
11. Información adicional
En esta sección se incluyen detalles legales, como referencias a los Reales Decretos Ley aplicables que afectan a la factura.
12. Información de interés
Este apartado contiene datos útiles, como el proceso para presentar una reclamación, comparar ofertas de energía y el contacto de tu distribuidora. Es importante recordar que esta se encarga de la infraestructura que permite que la electricidad llegue a tu hogar o negocio, mientras que Candela Energía actúa como comercializadora, gestionando tu contrato y ofreciéndote opciones de suministro.
¿En qué situaciones deberías contactar a tu distribuidora? Si experimentas un corte en el suministro eléctrico, ya que este suele deberse a problemas en la infraestructura gestionada por ellos.
Consejos para reducir tu factura:
- Revisa tu potencia contratada: Asegúrate de que tienes la potencia adecuada para tus necesidades.
- Aprovecha las horas de valle: Si tienes una tarifa con discriminación horaria, intenta consumir más energía durante las horas en las que es más barata.
- Mejora la eficiencia energética: Utiliza electrodomésticos eficientes y apaga los dispositivos que no estés usando.
Esperamos que esta guía te haya sido útil. Si tienes alguna pregunta adicional, no dudes en contactarnos llamando al 900 800 356 o escribiendo a clientes@candelaenergia.es. ¡Estamos aquí para ayudarte!
