Política de Privacidad

De conformidad con lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (en adelante, “RGPD”) así como en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (en adelante, “LOPDGDD”), Candela Comercializadora, S.L. (en adelante, “Candela”) como Responsable del Tratamiento de sus datos personales, ha elaborado la presente política de privacidad con el fin de informarle sobre los tratamientos efectuados ante la descarga, uso y utilización de la presente Web (en adelante, “Web”). Para ello y siguiendo los principios de licitud, lealtad y transparencia, ponemos a su disposición la presente Política de Privacidad, en cumplimiento del artículo 13 del RGPD y 11 de la LOPDGDD.

1. ¿Quién es el Responsable del tratamiento de tus datos personales?

Sus datos de carácter personal serán tratados por:
  • Razón social: Candela Comercializadora, S.L. (en adelante, “Candela”)
  • CIF: B88323175
  • Dirección: C/ Cardenal Marcelo Spinola, 4, 1ºC – 28016 de Madrid
 Ante cualquier cuestión relativa con la presente política de privacidad, relativa al tratamiento de sus datos personales, solicitudes en materia de protección de datos y/o reclamación o sugerencia, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes medios:

2. ¿Con qué finalidades tratamos tus datos?

El uso y/o utilización de la web por parte del usuario harán necesario el tratamiento de datos de carácter personal por Candela con las siguientes finalidades:
Interesados/as Finalidad Base de legitimación CANDELA tratará tus datos hasta:
Usuarios La gestión de consultas a través del Sitio Web mediante el formulario de ‘Contacto’ Consentimiento (artículo 6.1.a RGPD): El Usuario deberá consentir al tratamiento de sus datos previo envío del formulario de Contacto. La resolución de la consulta.
El seguimiento de la navegación del Usuario en el Sitio Web mediante la inclusión de cookies. Consentimiento (artículo 6.1.a RGPD): El Usuario deberá consentir a que Candela instale Cookies en su navegador. Los plazos de persistencia de cada Cookie o la desinstalación estas por parte del Usuario en su navegador.
Candidatos/as Gestión y recepción del curriculum vitae (CV) del candidato/a mediante el formulario creado a tal efecto. Consentimiento (artículo 6.1.a RGPD): El Usuario deberá consentir al tratamiento de sus datos previo envío de la información del/a candidato/a. Un (1) año desde la recepción del curriculum vitae.
Interesados/as con incidencias técnicas La gestión de incidencias informáticas de cualquier tipo que se puedan ocasionar en el Sitio Web. Interés legítimo (artículo 6.1.f RGPD): Candela tiene un interés legítimo en gestionar cualquier incidencia de carácter informático que se pueda ocasionar en el Sitio Web. La resolución de la incidencia informática.
Clientes Gestión de la relación comercial y/o profesional. Gestión contable, fiscal y laboral. Gestión el envío de información solicitada. Resolver las consultas planteadas. Art. 6.1.b) RGPD: ejecución de un contrato en el que el interesado es parte. Durante el tiempo legalmente necesario, y en cumplimiento de la normativa que le pudiera ser de aplicación. En particular, y tomando como referencia, se conservarán durante mínimo seis (6) años por cumplimiento del artículo 30 del Real Decreto de 22 de agosto de 1885, por el que se publica el Código de Comercio.
Potenciales clientes Gestión la potencial relación comercial y/o profesional. Gestión el envío de información solicitada. Resolver las consultas planteadas. Art. 6.1.b) RGPD: aplicación, a petición del interesado, de medidas precontractuales. Duración de las medidas. El bloqueo durará hasta 5 años después de la ejecución de las medidas, en base al artículo 1964.2 del Código Civil
El Usuario queda informado de que, tras finalizar el periodo de conservación que se muestra en la tabla anterior, Candela mantendrá sus datos debidamente bloqueados con el único fin de atender las responsabilidades de cualquier índole que pudieran surgir. Sus datos personales serán suprimidos cuando prescriban tales responsabilidades. En este sentido, Candela, ha elaborado una Política de conservación, prescripción y supresión de los datos que trata. La recogida de datos por parte de Candela de los/las usuarios/as de la página Web es voluntaria, no estando obligado el/a usuario/a a facilitar sus datos de carácter personal tanto por medio de los correos electrónicos como por la cumplimentación de los formularios. Los datos que le solicitamos son adecuados, pertinentes y estrictamente necesarios y en ningún caso está obligado/a a facilitárnoslos, pero su no comunicación podrá afectar a la finalidad del servicio o la imposibilidad de prestarlo. Si el/la usuario/a no desea que Candela someta a tratamiento sus datos personales, deberá abstenerse de remitir correos electrónicos y cumplimentar los formularios existentes en el sitio Web. En cualquier caso, Candela le informará de las condiciones en que se recogen datos personales y las finalidades con las que van a ser utilizados, de la obligación de facilitarlos o no, de los derechos que asisten a la persona usuaria, de las condiciones en que se pueden ejercitar, y de cualquier otra información complementaria que resulte necesaria.

3. ¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

Sus datos de carácter personal no serán compartidos con terceros, salvo requerimiento u obligación legal, o que sea estrictamente preciso para la prestación del servicio. Adicionalmente le informamos que determinados datos, en virtud de la normativa vigente o de la relación contractual que mantengamos, podrán ser comunicados a:
  • Los bancos y entidades financieras para el cobro de los servicios contratados.
  • Administraciones públicas con competencia en los sectores que tengamos actividad así lo establezca la normativa vigente.
Sin embargo, y con el fin de dotar de máxima transparencia al usuario, Candela tiene externalizada con un proveedor de servicios externos la pasarela de pago.

4. ¿Se efectúan transferencias internacionales de los datos?

Candela no transferirá sus datos personales a terceros países que no cumplan con la normativa de protección de datos. En el supuesto de que haya una transferencia internacional de datos, Candela se compromete a salvaguardar sus datos personales, así como a adoptar las medidas necesarias para su oportuna protección.

5. ¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

En cumplimiento de los artículos 15 a 22 del RGPD podrá ejercitar los derechos de protección de datos que la normativa le reconoce. Los derechos de protección de datos que podrán ejercer, cuando procedan, son:
  • Derecho a solicitar el acceso a los datos personales relativos al interesado.
  • Derecho de rectificación.
  • Derecho de supresión.
  • Derecho de oposición.
  • Derecho a solicitar la limitación de su tratamiento.
  • Derecho a la portabilidad de los datos.
  • Derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de datos.
Los titulares de los datos personales obtenidos podrán ejercer sus derechos de protección de datos personales dirigiendo una comunicación por escrito al domicilio social de Candela (véase apartado 1 ¿Quién es el Responsable del tratamiento de tus datos personales?) o al correo electrónico habilitado a tal efecto, rgpd@candelaenergia.es. Puede utilizar los siguientes modelos para realizar sus ejercicios de derechos: Puede consultar más información sobre el ejercicio de derechos, en la página oficial de la Agencia Española de Protección de Datos (en adelante, “AEPD”), en el siguiente enlace.

6. ¿Puedo retirar el consentimiento?

Usted tiene la posibilidad y el derecho a retirar el consentimiento para cualquier finalidad específica otorgada en su momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

7. ¿Dónde puedo reclamar en caso de que considere que no se tratan mis datos correctamente?

Si considera que sus datos no son tratados correctamente por Candela o que las solicitudes de ejercicio de derechos no han sido atendidas de forma satisfactoria, puede interponer una reclamación ante la autoridad de protección de datos que corresponda, siendo la Agencia Española de Protección de Datos (en adelante, “AEPD”) la indicada en el territorio nacional. Más información en su página web, accesible aquí.

8. Seguridad y actualización de sus datos personales.

Con el objetivo de salvaguardar la seguridad de sus datos personales, le informamos que Candela ha adoptado todas las medidas de índole técnica y organizativa necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales suministrados. Todo ello para evitar su alteración, pérdida, y/o tratamientos o accesos no autorizados, tal como exige la normativa, si bien la seguridad absoluta no existe. Es importante que, para que podamos mantener sus datos personales actualizados, nos informe siempre que se produzca una modificación de los mismos.

9. Confidencialidad.

Candela le informa que sus datos serán tratados con el máximo celo y confidencialidad por todo el personal que intervenga en cualquiera de las fases del tratamiento. No cederemos ni comunicaremos a ningún tercero sus datos, excepto en los casos legalmente previstos, o salvo que el usuario nos hubiera autorizado expresamente